ренинг и мастер - класс "Бесконфликтное общение и профилактика конфликтов"

27 ноября 2019 года в читальном зале ОГБПОУ "Ряжского колледжа имени Героя Советского Союза А.М. Серебрякова" был проведён тренинг и мастер-класс "Методика бесконфликтного общения и профилактика конфликтов в сфере профессионального образования", как повышение квалификации для сотрудников.

Проводил тренинг кандидат политических наук, юрист и профессиональный медиатор Самир Нариманович Гараев. Он работал в федеральных и региональных органах государственной власти. Закончил факультет юриспруденции и политологии Рязанского государственного университета им. С. А. Есенина по специальности "Юриспруденция". Учился в аспирантуре университета на кафедре политологии, а также прошел научную стажировку в аспирантуре Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации, где защитил кандидатскую диссертацию по теме "Процесс оптимизации системы многоуровневого государственного управления в условиях российского федерализма". Автор нескольких научных публикаций по проблемам политической регионалистики и вопросам оптимизации власти в субъектах Российской Федерации.

Самир Нариманович связан с нашим техникумом, т.к начинал учиться заочно на строительном отделении.

Во время тренинга С.Н. Гараев грамотно рассказал о профессии медиатора и о том, что медиация — это процесс переговоров, в котором медиатор-посредник является организатором и управляет переговорами таким образом, чтобы конфликтующие стороны пришли к наиболее выгодному реалистичному и удовлетворяющему интересам обеих сторон соглашению, в результате выполнения которого стороны урегулируют конфликт между собой. Медиатор не исследует доказательства и не дает оценку правомерности требований сторон, его главная задача — обеспечить взаимопонимание между сторонами, выявить и помочь реализовать возможность решения проблемы на условиях, приемлемых для всех участников.

Напомнил про тактичное и уважительное отношение к окружающим себя людям, про управление голосом во время общения, на примерах наглядно показав как это происходит и что несёт в итоге для обеих сторон.

Повторил о всеизвестной важности договоренности между людьми, т. к. ее отсутствие и ведет к возникновению конфликта.

Ввёл такие новые понятия как "Лупинг", "ПЛЯП", "Я — сообщение", "Ролевые фильтры" и "Рефреминг".

Дал систему грамотного ведения беседы при разрешении споров и советовал оставаться при этом беспристрастными слушателями.

Помог посмотреть на энергетический вампиризм под иным углом.

Советовал не работать без запроса и дорожить доверием людей.

И самое важное: тренинг напомнил всем, что в любых обстоятельствах необходимо сохранять свою духовность и достойное реагирование на происходящие ситуации.

По окончанию встречи всем присутствующим вручили сертификат участия и удостоверение о повышении квалификации.